Conditions générales de vente

Vendeur

favo-it, EURL, 17 rue Gustave Leveillé, 94320 Thiais, France, SIRET 800 662 835 00027. Contact : hello@lalana.favo-it.com.

Produit

L'abonnement Premium à LALANA donne accès à tous les parcours, à l'écoute hors ligne et à toutes les ambiances sonores, sur les appareils liés à votre compte.

Prix et paiement

Les offres mensuelle et annuelle et leurs prix, toutes taxes comprises, sont affichés dans l'application avant la validation de l'achat. Le paiement est encaissé par Apple (App Store) ou Google (Google Play) selon votre appareil.

Essai gratuit

Chaque offre (mensuelle ou annuelle) comprend un essai gratuit de 7 jours. Sans résiliation au moins 24 h avant la fin de l'essai, l'abonnement choisi démarre et le prix est débité.

Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement est reconduit tacitement à chaque échéance (mensuelle ou annuelle). Vous pouvez le résilier à tout moment dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play ; il reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Supprimer l'application ou votre compte LALANA ne résilie pas l'abonnement auprès du store.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours pour vous rétracter d'un achat à distance. Le délai court à compter du premier paiement : l'essai gratuit de 7 jours n'entraîne aucun débit. L'achat étant réalisé auprès d'Apple ou de Google, qui gèrent la facturation, les demandes de rétractation et de remboursement leur sont adressées. Si vous résidez en Suisse, où la loi ne prévoit pas de droit de rétractation général, les règles du store s'appliquent.

Garanties légales

Les contenus et services numériques fournis bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 224-25-1 et suivants du Code de la consommation), sans frais pour vous. Pour exercer vos droits, écrivez-nous ; les remboursements d'achats passent par Apple ou Google, qui gèrent la facturation.

Modification des prix

Un nouveau prix s'applique à l'échéance suivante, après information par le store ; vous pouvez ne pas renouveler votre abonnement.

Évolution de l'offre

Nous faisons évoluer LALANA : de nouvelles séances, ambiances ou fonctions peuvent être ajoutées, et certains contenus modifiés ou retirés. L'abonnement donne accès au contenu Premium disponible à chaque instant, sans engagement sur un contenu précis. Si un changement diminue de façon substantielle le service pour lequel vous avez payé, vous pouvez résilier à tout moment, et vous conservez les droits que la loi vous accorde.

Facturation

Les reçus et factures sont émis par Apple ou Google selon votre appareil.

Restauration des achats

Sur un nouvel appareil, utilisez « Restaurer mes achats » dans l'application pour retrouver votre abonnement.

Données personnelles

Les données traitées pour la vente et la gestion de l'abonnement, et leurs destinataires (dont Apple, Google et RevenueCat), sont décrites dans la politique de confidentialité, où vous trouverez aussi vos droits et la façon de les exercer. L'achat d'un abonnement n'implique pas de recevoir d'e-mails promotionnels : ils sont facultatifs et soumis à un accord distinct.

Propriété intellectuelle

L'abonnement ne vous confère qu'un droit d'usage personnel des contenus Premium. Les règles complètes figurent dans les conditions d'utilisation.

Litiges et droit applicable

Droit français, sans priver le consommateur résidant en Belgique, au Luxembourg ou en Suisse de la protection impérative de son pays. En cas de litige, écrivez-nous d'abord à hello@lalana.favo-it.com : nous cherchons une solution amiable.